Возврат и обмен товара

Установленные правила возврата и замены товаров разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Вы уже сделали ремонт, а материалы остались? Smesi.by заберет их и вернет деньги обратно. Товары, приобретенные у нас, вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Товар подлежит возврату, если:

• Он не был в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, маркировка, потребительские свойства;
• Есть чек либо другое свидетельство о его приобретении в нашей компании.

Вернуть товары можно по адресу:  г. Минск, ул. Основателей 31/3  с 10:00 до 16:00. При возврате товаров службой доставки необходимо будет оплатить стоимость его спуска с этажа и доставки на склад.

• При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.
• Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового. Если к вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете сумму аналогично стоимости доставки.
• При возврате в момент получения нового заказа оплачивается стоимость доставки и фиксированная стоимость возврата (определяется из тоннажа товара и выбранного вида доставки).

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Товар возврату не подлежит, если:

• Он был в употреблении, не сохранены его упаковка, товарный вид, маркировка, потребительские свойства
• Нет чека, либо другого свидетельства о его приобретении в нашей компании
• Это отрезной товар. Товары, которые отрезаются под необходимую длину (кабели и провода, укрывочные пленки, наждачка, пенофол и т.д.) возврату не  подлежат.
• Гипсокартон и ГВЛ возврату не подлежат, так как распалетируется поштучно и в процессе погрузочно-разгрузочных работ теряют свой товарный вид.
• Если был куплен поштучно, и для его поставки была распалетирована и вскрыта заводская упаковка.